Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'achat de produits numériques (ebooks) proposés par Aurya sur le site web. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des ebooks au format PDF. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site web.

• Format : PDF numérique
• Langue : Français
• Téléchargement immédiat après paiement
• Utilisation à titre personnel uniquement

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Ines ZAHI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour commander, suivez les étapes suivantes :

1. Sélectionner le produit souhaité
2. Cliquer sur "Acheter maintenant"
3. Remplir le formulaire de paiement Stripe
4. Valider le paiement
5. Recevoir le lien de téléchargement par email

5. Paiement

Le paiement s'effectue de manière sécurisée via Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Carte de débit

Le montant est débité immédiatement après validation de la commande.

6. Livraison

Les ebooks sont livrés par email sous forme de lien de téléchargement dans les 5 minutes suivant la validation du paiement. En cas de non-réception, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@ineszahi.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation.

Toutefois, nous offrons une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous pour obtenir un remboursement.

8. Propriété intellectuelle

Les ebooks et leur contenu sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. L'achat d'un ebook vous confère un droit d'usage personnel, non cessible et non exclusif. Toute reproduction, distribution ou revente est strictement interdite.

9. Garanties

Les ebooks sont fournis "en l'état". Aurya s'engage à fournir des produits de qualité mais ne garantit pas que le contenu répondra à vos attentes spécifiques. En cas de défaut technique, contactez-nous pour obtenir un fichier de remplacement.

10. Responsabilité

Aurya ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit.

11. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client :

Email : inesleslilas@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans les 48 heures ouvrées.

13. Médiation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.